Vom Sprechstunde-Gespräch zum Auftrag
Wer in der Sprechstunde merkt, dass die Umsetzung Aufwand braucht, den er oder sie nicht selbst leisten kann oder will, kann einen Auftrag erteilen. Der typische Ablauf:
Schritt 1: Aufwands-Schätzung in der Sprechstunde grob
Während des Gesprächs geben wir eine grobe Hausnummer: „Das wäre etwa 4–6 Stunden Aufwand, würde ich mal sagen." Das ist noch keine verbindliche Schätzung, sondern eine Orientierung.
Schritt 2: Schriftliche Aufwands-Schätzung per Mail
Nach der Sprechstunde bekommst du innerhalb von 1–2 Werktagen eine schriftliche Schätzung per Mail. Mit:
- Konkretem Leistungsumfang ("Wir machen X, Y, Z")
- Aufwands-Schätzung in Stunden (oft als Bandbreite, z. B. „4–6 Stunden, eher 5")
- Stundensatz (200 € netto/Std. einheitlich)
- Geschätzten Endpreis (Bandbreite × Stundensatz, plus 19 % USt)
- Was nicht im Auftrag ist (Abgrenzung)
- Geplanter Zeitraum für die Umsetzung
Schritt 3: Du entscheidest
Du kannst die Schätzung annehmen, ablehnen oder um Anpassungen bitten. Wenn du sagst „passt", bekommst du eine schriftliche Auftragsbestätigung, die rechtsverbindlich ist. Wenn du sagst „nein, danke" oder gar nicht antwortest, passiert nichts. Keine Klausel, keine Stille-zum-Vertrag-Logik.
Schritt 4: Ausführung mit Statusmeldungen
Wir setzen um. Wenn sich abzeichnet, dass die Schätzung gerissen wird, melden wir uns vor der Weiterarbeit. Du entscheidest, ob wir weitermachen oder einen Schnitt setzen. Es gibt keine Überraschungs-Rechnung am Monatsende.
Schritt 5: Übergabe und Doku
Bei Abschluss bekommst du:
- Schriftliche Doku, was gemacht wurde
- Bei technischen Setups: Konfigurations-Protokolle, Test-Ergebnisse
- Bei SEO-Aufträgen: Abschluss-Bericht mit umgesetzten Maßnahmen
- Bei Pixel-/CAPI-Setups: Health-Check-Report, Test-Events-Validation
- Empfehlungen für die nächsten 1–3 Monate
Schritt 6: Rechnung
Rechnung nach tatsächlicher Zeit. Mit Zeit-Aufstellung pro Tätigkeit. Zahlbar 14 Tage netto auf Rechnung. Bei Aufträgen über ca. 2.000 € machen wir gelegentlich eine Anzahlung von 30 %.
Typische Aufwände pro Service-Bereich
Erfahrungswerte aus den letzten Jahren – als Orientierung. Konkreter Aufwand hängt immer von der spezifischen Situation ab.
WordPress
| Aufgabe | Aufwand |
|---|---|
| WordPress-Update + Funktions-Test | 1–2 Std. |
| Performance-Optimierung (Caching, Bilder, CDN) | 3–6 Std. |
| Hosting-Migration auf Plesk | 3–6 Std. |
| Sicherheits-Audit + Härtung | 3–5 Std. |
| Theme-Customization (kleinere Anpassungen) | 2–6 Std. |
Joomla
| Aufgabe | Aufwand |
|---|---|
| Joomla 3 → Joomla 5 Migration | 8–20 Std. |
| Joomla 4 → 5 Update (Standard-Site) | 2–4 Std. |
| Joomla-Pre-Update-Check | 1–2 Std. |
| Joomla-Migration auf neuen Host | 3–6 Std. |
SEO
| Aufgabe | Aufwand |
|---|---|
| SEO-Audit Standard-Site (10–30 Seiten) | 4–8 Std. |
| Local-SEO-Setup (Google Business Profile + Citations) | 3–5 Std. |
| Keyword-Recherche und Themen-Cluster-Plan | 4–8 Std. |
| On-Page-SEO-Optimierung pro Hauptseite | 1–2 Std. |
Linux / Server
| Aufgabe | Aufwand |
|---|---|
| Ubuntu Server Initial-Setup mit Härtung | 4–8 Std. |
| Server-Härtung bestehende Maschine | 2–4 Std. |
| Linux-Mint-Migration (Windows zu Mint, Standard-Arbeitsplatz) | 4–8 Std. |
| Plesk-Installation auf bestehendem Ubuntu | 2–4 Std. |
Social Media / Meta
| Aufgabe | Aufwand |
|---|---|
| Pixel + CAPI Setup (WordPress / Shopify) | 2–4 Std. |
| Custom-CAPI über eigenen Server | 4–8 Std. |
| Werbeanzeigen-Setup neue Kampagne | 2–4 Std. |
| Monatliche Werbeanzeigen-Optimierung | 2–8 Std./Monat |
Was nicht im Stunden-Service ist
Damit du keine falschen Erwartungen hast, hier was nicht im Stunden-Auftrag enthalten ist:
- Hosting-Tarife– eigene Service-Subdomains (wphosting/jhosting), monatliche Konditionen
- Software-Lizenzen(Plesk-Lizenz, Premium-Plugins, etc.) – nicht im Stundenpreis
- Werbebudget(Meta-Ads, Google-Ads) – zahlst du direkt an die Plattform
- Hardware-Beschaffung– kaufen wir nicht ein
- 24/7-Bereitschaft– läuft über notdienst.seo-manager.info
- Foto-/Video-Produktion(professionell) – kein Studio
Kann ich auch außerhalb der Sprechstunde anfragen?
Ja. Die Sprechstunde ist nur ein Weg, ein Erstgespräch zu führen. Du kannst jederzeit per Mail oder Hotline anfragen – dann ist das Erstgespräch aber kein gratis-Talk, sondern ein normaler Stunden-Auftrag.
Faustregel:
- Erstes Gespräch unverbindlich:Sprechstunde (kostenlos)
- Konkreter Auftrag mit klarer Aufgabe:direkt per Mail (kostenpflichtig)
- Akuter Notfall:Notdienst-Hotline (kostenpflichtig, Notdienst-Konditionen)
Was, wenn die Sprechstunde nicht zum Auftrag führt?
Völlig OK. Drei häufige Szenarien:
Szenario 1: Du machst es selbst
Du hast die Tipps mitgenommen und setzt sie selbst um. Wenn später Fragen aufkommen, kannst du im Folgemonat wieder in die Sprechstunde kommen oder per Mail nachfragen (im einfachen Fall mit kurzer Antwort gratis, bei aufwendigeren Fragen als kostenpflichtige Beratung).
Szenario 2: Andere Anbieter
Du entscheidest, dass ein anderer Anbieter besser passt. Auch das ist OK. Wir sind nicht für jeden die richtige Wahl – manchmal ist eine spezialisierte Agentur, ein lokaler Dienstleister oder ein Konzern-Anbieter passender. Wenn wir das in der Sprechstunde merken, sagen wir es auch ehrlich.
Szenario 3: Du brauchst noch keine Lösung
Manchmal ergibt die Sprechstunde, dass dein "Problem" eigentlich keins ist oder dass die Lösung einfacher ist als gedacht. Auch das ist eine gute Erkenntnis, die niemandem mehr Aufwand macht.