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Ratgeber

Folgegespräch und Auftrag: wie es nach der Sprechstunde läuft

Endet die Sprechstunde mit dem Wunsch nach Umsetzung, bekommst du zuerst eine schriftliche Schätzung des Aufwands. Erst mit deiner Bestätigung beginnt die Arbeit, abgerechnet wird die tatsächliche Zeit zum Stundensatz aus dem Shop. Droht die Schätzung überschritten zu werden, meldet sich SEO NW vorher.

Zwei Erwachsene geben sich über einen Holzschreibtisch die Hand, darauf ein zugeklappter Laptop und eine Mappe
Bild: KI-generiert

Manche Sprechstunde endet mit dem Satz: "Das würde ich gern abgeben." Für diesen Fall gibt es einen festen Ablauf. Du bekommst zuerst eine Einschätzung, dann eine schriftliche Schätzung, und erst wenn du zustimmst, beginnt die Arbeit. Bis dahin entstehen keine Kosten, und ohne deine Zusage passiert nichts.

Diese Seite beschreibt das Folgegespräch und den Weg zum Auftrag im Detail: was in der Schätzung steht, wie die Arbeit abläuft, was du am Ende bekommst und wie abgerechnet wird. Wer lieber selbst umsetzt, findet die Alternativen auf der Seite Nach der Sprechstunde.

Vom Gespräch zur ersten Einschätzung

Schon in der Sprechstunde lässt sich meist sagen, in welcher Größenordnung der Aufwand liegt. Diese erste Zahl dient der Orientierung und verpflichtet niemanden. Sie hilft dir zu entscheiden, ob du überhaupt eine schriftliche Schätzung haben möchtest oder ob du die Aufgabe lieber selbst angehst.

Wie genau die Einschätzung ausfällt, hängt davon ab, was im Gespräch sichtbar war. Hast du die Website gezeigt, die Search Console geöffnet oder die Fehlermeldung vorgelesen, ist sie deutlich belastbarer als bei einer Beschreibung aus dem Gedächtnis. Deshalb lohnt es sich, die Sprechstunde vorzubereiten. Eine Checkliste steht unter Sprechstunde vorbereiten.

Die schriftliche Schätzung

Nach der Sprechstunde bekommst du die Schätzung per E-Mail, in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Sie enthält:

Schreibtisch von oben mit einem bedruckten Blatt ohne lesbare Schrift, einem Stift und einem Taschenrechner
Bild: KI-generiert
  • den Leistungsumfang, also was genau gemacht wird,
  • den geschätzten Aufwand in Stunden, oft als Spanne,
  • den Stundensatz und daraus den voraussichtlichen Gesamtbetrag zuzüglich Umsatzsteuer,
  • eine Abgrenzung, was nicht zum Auftrag gehört,
  • den geplanten Zeitraum für die Umsetzung.

Die Abgrenzung ist genauso wichtig wie der Umfang. Steht dort etwa, dass Erweiterungen von Drittanbietern nicht aktualisiert werden, weißt du von Anfang an, wo die Arbeit endet. So gibt es später keinen Streit darüber, was eigentlich gemeint war.

Was den Aufwand bestimmt

Zwei Aufgaben mit demselben Namen können sehr unterschiedlich viel Zeit brauchen. Ein Update auf eine neue Hauptversion von Joomla oder WordPress dauert länger, wenn viele Erweiterungen installiert sind, die nicht mehr gepflegt werden. Ein Umzug zu einem anderen Hoster wird aufwendiger, wenn auch Postfächer und Weiterleitungen mitziehen. Bei SEO-Aufgaben spielt die Zahl der Seiten eine Rolle und die Frage, ob es eine Testumgebung gibt. Solche Punkte stehen in der Schätzung als Annahmen. Stellt sich eine Annahme als falsch heraus, ist das der typische Grund für eine Rückmeldung während der Arbeit.

Je genauer deine Angaben, desto enger die Spanne. Nenne nach dem Gespräch kurz die Adresse der Website, das System mit Versionsnummer, den Hoster und was du erreichen willst. Zugangsdaten schickst du erst nach der Auftragsbestätigung, und nie unverschlüsselt per E-Mail.

Deine Frage in der Sprechstunde

Jeden ersten Samstag im Monat um 18 Uhr, kostenlos und ohne Anmeldung über den Talk-Link.

Deine Entscheidung

Mit der Schätzung in der Hand hast du drei Möglichkeiten. Du nimmst sie an, du bittest um Änderungen, oder du lehnst ab. Nimmst du an, bekommst du eine schriftliche Auftragsbestätigung, und die Arbeit wird eingeplant. Lehnst du ab oder antwortest gar nicht, passiert nichts. Es gibt keine Klausel, nach der Schweigen als Zustimmung gilt.

Du darfst die Schätzung selbstverständlich mit anderen Angeboten vergleichen. Achte beim Vergleich darauf, ob die anderen Angebote dieselbe Abgrenzung haben. Ein niedriger Preis für einen Umfang, der nur halb so viel enthält, ist kein Vorteil. Bist du unsicher, was ein Punkt bedeutet, frag nach.

Umsetzung mit Rückmeldung

Während der Arbeit hörst du an den Stellen von SEO NW, an denen eine Entscheidung ansteht, etwa vor einer Änderung, die man nicht ohne Weiteres zurücknehmen kann. Größere Eingriffe laufen zuerst auf einer Kopie oder mit frischer Sicherung.

Mann mit Headset von hinten gesehen am Schreibtisch mit Laptop während eines Telefonats
Bild: KI-generiert

Zeichnet sich ab, dass der Aufwand über der Schätzung liegen wird, meldet sich SEO NW, bevor weitergearbeitet wird. Du entscheidest dann, ob es mit angepasster Schätzung weitergeht oder an diesem Punkt Schluss ist. Der Shop beschreibt dieselbe Regel für Stundenbuchungen: Braucht eine Aufgabe mehr Zeit als gebucht, wird das vorher abgestimmt [1].

Übergabe und Dokumentation

Am Ende bekommst du eine schriftliche Zusammenfassung, was gemacht wurde. Je nach Auftrag gehören dazu Einstellungen, die geändert wurden, Testergebnisse oder ein Bericht über umgesetzte SEO-Maßnahmen. Dazu kommen Empfehlungen, was in den nächsten Monaten sinnvoll wäre und was du selbst beobachten solltest.

Stapel Papiermappen mit leeren Deckblättern auf einem Holzschreibtisch neben Kaffeetasse und Stift
Bild: KI-generiert

Bei SEO-Aufträgen gehört ein Hinweis zur Geduld dazu. Google schreibt, dass manche Änderungen innerhalb weniger Stunden wirken und andere mehrere Monate brauchen, und empfiehlt, einige Wochen zu warten, bevor man den Erfolg bewertet [2]. Notiere dir daher das Datum der Änderungen, damit du sie später in der Search Console wiederfindest.

Abrechnung nach Stunden

Abgerechnet wird die tatsächliche Zeit, mit einer Aufstellung der Tätigkeiten. Der Stundensatz steht im Shop unter SEO-Beratung auf Stundenbasis: 200 Euro netto je Stunde montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr, abends, am Wochenende und an Feiertagen 400 Euro netto. Der höhere Satz gilt nur, wenn du die Arbeit ausdrücklich zu diesen Zeiten wünschst [1]. Laut Shop gibt es keine Vertragsbindung, und berechnet wird je angefangene Stunde [1]. Vorab ist eine Anzahlung von 40 Prozent der geschätzten Summe fällig, die in der Schlussrechnung verrechnet wird.

Feste Pakete für Wartung, Linux, Social Media oder Video bietet SEO NW nicht an. Auch dort zählt die Stunde. Für ein vollständiges SEO-Audit rechnet SEO NW nach seiner Erfahrung mit 10 bis 20 Stunden, verteilt auf zwei bis vier Wochen. Wie viel Zeit eine Aufgabe bei dir braucht, steht in deiner Schätzung.

Wann ein Monatspaket günstiger ist

Wird aus einem Einzelauftrag laufende SEO-Arbeit, kann ein Monatspaket günstiger sein. Das SEO Starter Paket kostet 1.500 Euro netto im Monat für 10 Stunden, das SEO-Boost Paket 2.500 Euro netto für 25 Stunden. Laut Shop lohnt sich Starter ab etwa 8 Stunden im Monat und SEO-Boost ab etwa 15 Stunden [1]. Für die SEO-Pakete gilt laut Shop eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, danach kannst du mit 4 Wochen Frist zum Monatsende kündigen.

Erfahrungswerte für typische Aufgaben

Die Spannen sind Erfahrungswerte von SEO NW aus den letzten Jahren und dienen der Orientierung. Der tatsächliche Aufwand hängt von deiner Situation ab und steht in deiner Schätzung.

AufgabeAufwand
WordPress-Update mit Funktionstest1 bis 2 Std.
Performance-Optimierung (Caching, Bilder, CDN)3 bis 6 Std.
Hosting-Migration auf Plesk3 bis 6 Std.
Sicherheits-Audit mit Härtung3 bis 5 Std.
Kleinere Theme-Anpassungen2 bis 6 Std.
Local-SEO-Setup (Google Unternehmensprofil, Einträge)3 bis 5 Std.
Keyword-Recherche und Themen-Cluster-Plan4 bis 8 Std.
On-Page-Optimierung je Hauptseite1 bis 2 Std.
Ubuntu-Server einrichten und härten4 bis 8 Std.
Härtung eines bestehenden Servers2 bis 4 Std.
Linux-Mint-Umstieg für einen Standardarbeitsplatz4 bis 8 Std.
Plesk auf bestehendem Ubuntu installieren2 bis 4 Std.
Meta Pixel und Conversions API einrichten2 bis 4 Std.
Werbeanzeigen für eine neue Kampagne einrichten2 bis 4 Std.
Monatliche Anzeigenoptimierung2 bis 8 Std. im Monat

Wenn kein Auftrag entsteht

Viele Sprechstunden enden ohne Auftrag, und das ist in Ordnung. Häufig setzt du die Empfehlungen selbst um und kommst im nächsten Monat mit der nächsten Frage wieder. Manchmal passt ein anderer Anbieter besser, zum Beispiel eine Agentur vor Ort oder ein Spezialist für ein System, das SEO NW nicht betreut. Wenn das im Gespräch deutlich wird, bekommst du diese Einschätzung offen. Und gelegentlich stellt sich heraus, dass das Problem kleiner ist als befürchtet.

Eine Anfrage außerhalb der Sprechstunde ist jederzeit möglich, per Mail an 301@seo-manager.info oder über die Hotline 0800 188 7 100, die rund um die Uhr erreichbar ist. Ein Gespräch zu einem festen Termin unter der Woche bekommst du als Erstgespräch für 1 Euro direkt mit Alexander Müller [3]. Für akute Notfälle ist der IT-Notdienst da.

Du überlegst, ob sich eine Aufgabe für einen Auftrag eignet? Bring sie zur nächsten gratis Sprechstunde mit. In 30 Minuten weißt du, wie groß der Aufwand ungefähr ist und ob du ihn selbst stemmen kannst. Die Daten stehen in den Sprechstunden-Terminen.

  1. Organisation SEO-Beratung auf Stundenbasis (SW10008). SEO NW, Shop hosting.seo-manager.info. Stand 31.10.2026. abgerufen am 31.10.2026
  2. Organisation Startleitfaden zur Suchmaschinenoptimierung (SEO): Grundlagen. Google Search Central. Stand 18.12.2025. abgerufen am 31.10.2026
  3. Organisation Erstgespräch (SW10004). SEO NW, Shop hosting.seo-manager.info. Stand 31.10.2026. abgerufen am 31.10.2026

Häufige Fragen

Kostet die schriftliche Schätzung etwas?

Nein. Die Schätzung nach der Sprechstunde ist kostenlos und unverbindlich. Kosten entstehen erst, wenn du den Auftrag bestätigst.

Wie schnell kann ein Auftrag beginnen?

Das hängt von der Auslastung und vom Umfang ab. Den geplanten Zeitraum nennt die Schätzung. Kleine Aufgaben lassen sich oft schneller einschieben als große.

Was passiert, wenn der Aufwand höher wird als geschätzt?

SEO NW meldet sich, bevor weitergearbeitet wird. Du entscheidest, ob es mit angepasster Schätzung weitergeht oder ob an diesem Punkt Schluss ist.

Kann ich mehrere Websites in einem Auftrag zusammenfassen?

Ja. Die Schätzung gibt es dann je Website oder als Sammelauftrag. Bei mehreren ähnlichen Websites mit gleichem Bedarf fällt der Aufwand je Website oft geringer aus.

Gilt der Stundensatz von 400 Euro auch, wenn SEO NW abends arbeitet?

Nein. Der höhere Satz gilt nur, wenn du die Arbeit ausdrücklich abends, am Wochenende oder an Feiertagen wünschst.

Deine Frage in der Sprechstunde

Jeden ersten Samstag im Monat um 18 Uhr, kostenlos und ohne Anmeldung über den Talk-Link.

Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Fehler entdeckt? Schreib uns.

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