Termine & Konzept
Wann findet die Sprechstunde statt?
Jeden ersten Samstag im Monat um 18:00 Uhr deutscher Zeit.
Wenn der erste Samstag mal auf einen Feiertag fällt, verschieben wir auf
den zweiten Samstag – Hinweis dazu rechtzeitig auf der Startseite.
Wie lange dauert ein Gespräch?
30 Minuten pro Person. Bei Andrang versuchen wir die Sprechstunde bis 20 Uhr
zu strecken, sodass mehrere Personen drankommen. Bei wenig Andrang kann auch
mal länger geredet werden, wenn der Inhalt es verlangt.
Was, wenn ich um 18 Uhr nicht kann?
Außerhalb der Sprechstunde kannst du per Mail oder Hotline
einen Termin vereinbaren. Diese Termine sind dann aber kostenpflichtig
(Stunden-Service der jeweiligen Schwester-Site, in der Regel 200 € netto/Std).
Für ein erstes unverbindliches Gespräch ist die Sprechstunde der einfachste Weg.
Was kostet die Sprechstunde?
Nichts. 30 Minuten pro Person, kostenlos und unverbindlich.
Keine versteckten Kosten, keine Registrierung, keine Newsletter-Pflicht.
Wer nach der Sprechstunde mehr will, bekommt ein Auftragsangebot – aber nur
wenn er aktiv danach fragt.
Warum bietet ihr das gratis an?
Drei Gründe: (1) Marketing-Investment – wer uns 30 Minuten
erlebt, weiß ob die Zusammenarbeit passt. (2) Beidseitige
Qualifizierung statt Verkaufsdruck. (3) Gegenmodell
zu Lockangebot-Branchen-Praktiken. Mehr dazu unter Über uns.
Bekomme ich nach der Sprechstunde Werbe-Mails?
Nein. Wir bekommen deinen Namen aus dem Talk-Raum nicht in
eine Liste. Keine Marketing-Mails, kein Newsletter, kein Follow-up-Anruf.
Wenn aus der Sprechstunde ein Auftrag entsteht, läuft die Kommunikation
direkt zum konkreten Auftrag – nicht zu Werbung.
Talk-Zugang & Technik
Wie komme ich in den Talk-Raum?
Du klickst zur Sprechstundenzeit auf den
Talk-Link,
gibst einen Namen ein (Pseudonym geht), erlaubst Mikrofon und Kamera im
Browser – das war's. Kein Account, keine App-Installation. Nextcloud Talk
läuft im modernen Browser nativ. Detaillierte Anleitung unter
Talk-Zugang.
Was, wenn meine Internetverbindung schwach ist?
Audio-only-Modus aktivieren (Kamera ausschalten) – dann
reichen 100 kbit/s. Bei stabilen 1 Mbit/s funktioniert auch Video.
Detaillierte Bandbreite-Anforderungen unter
technische Voraussetzungen.
Funktioniert Talk auf dem Smartphone?
Ja, sowohl iOS (Safari) als auch Android (Chrome/Firefox). Kopfhörer
empfohlen wegen Echo. Bei mobilen Verbindungen bist du flexibler in der
Standortwahl, hast aber höheres Verbindungs-Abbruch-Risiko – je nach
Mobilfunk-Empfang.
Themen
Welche Themen kann ich besprechen?
Alle Themen aus dem SEO-Manager-Universum: WordPress, Joomla, SEO, Hosting,
Linux-Server, Social-Media-Marketing, Pixel/CAPI-Setup, IT-Notfall-Vorsorge.
Detaillierte Übersicht unter Sprechstunde-Themen.
Was kann ich NICHT in der Sprechstunde machen?
Komplette Site-Audits, Live-Implementierungen, tiefgehende Code-Analysen,
akute Site-Recovery, Schulungen, Verträge oder rechtliche Beratung.
Details unter Was passt in 30 Minuten.
Meine Site ist gerade gehackt / down / Konto gesperrt – soll ich bis Samstag warten?
NEIN. Bei akuten Notfällen geh direkt zu
notdienst.seo-manager.info
oder ruf die Hotline 0800 188 7 100 an. Akute Notfälle sind kostenpflichtig
(Notdienst-Konditionen), aber sofortige Hilfe ist möglich.
Konditionen & Folge-Schritte
Bin ich zu etwas verpflichtet?
Nein. 30 Minuten gratis sind 30 Minuten gratis. Wer nach
der Sprechstunde sagt "Danke, das hat geholfen, ich mache es jetzt selbst" –
ist genauso willkommen wie jemand, der einen Auftrag erteilt.
Was kostet ein Folge-Auftrag?
200 € netto pro Stunde, einheitlich über alle Schwester-Sites.
Aufwands-Schätzung vorab, Abrechnung nach tatsächlicher Zeit. Typische
Aufwände pro Service-Bereich findest du unter
Folgegespräch & Auftrag.
Wie oft kann ich in die Sprechstunde kommen?
Faustregel: einmal pro Person und Monat. Wer jeden Monat
wiederkommt mit derselben Frage in leicht abgewandelter Form, lädt uns ein,
einen Auftrag oder Wartungstarif vorzuschlagen. Das ist ehrlicher als
endlose Gratis-Beratungs-Schleifen.
Kann ich vor dem Auftrag noch Vergleichsangebote einholen?
Selbstverständlich. Wir geben in der Sprechstunde unsere Schätzung – du hast
jedes Recht, andere Anbieter zu vergleichen. Wer wegen 20 % Preisunterschied
zu uns wechselt: möglich, aber meist gibt es Gründe, warum die anderen
günstiger sind. Wer eine fundierte Entscheidung will: vergleiche und frag uns,
falls Punkte unklar sind.
Wer macht den Folge-Auftrag aus?
Alex Müller persönlich. Es gibt keinen Sub-Vergabe an freie Mitarbeiter,
keinen Praktikanten, der das Pixel-Setup macht. Du bekommst den gleichen
Menschen wie in der Sprechstunde.
Was, wenn ich nach der Sprechstunde Fragen vergessen habe?
Bei kleinen Klarstellungen reicht oft eine kurze Mail an 301@seo-manager.info –
das ist im Rahmen der Sprechstunde noch gratis. Bei aufwendigeren Fragen
oder neuen Themen gehört es entweder in den nächsten Monatsslot oder in
einen Stunden-Auftrag.
Allgemein
Welche Sprachen sprecht ihr?
Deutsch und Englisch. Andere Sprachen nicht produktiv. Anfrage und
Sprechstunde-Gespräch laufen auf Deutsch oder Englisch.
Wird das Gespräch aufgezeichnet?
Nein. Keine Aufzeichnung, kein Transcript, keine Speicherung.
Nextcloud Talk hat zwar Aufzeichnungs-Funktion – wir nutzen sie nicht. Was
im Gespräch besprochen wurde, bleibt zwischen uns.
Was, wenn ich anonym bleiben möchte?
Du kannst mit Pseudonym in den Talk-Raum kommen. Beim Beitritt
fragt Talk nach einem Anzeigenamen – da reicht z. B. „Gast123" oder dein
Vorname plus Stichwort zum Thema. Wir verlangen keine Klarnamen-Vorstellung.